Retoure

Retoure

Sollte Dir ausnahmsweise einmal ein Artikel nicht gefallen oder Deinen Wünschen nicht entsprechen, kannst Du diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen retournieren.

Reklamation

Sollten Artikel beschädigt sein (z.B. Bruch bei Glas, Kratzer etc.) oder andere Mängel aufweisen, kannst Du diese selbstverständlich reklamieren.

Ich werde mich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzten.

FAQ

Was bedeutet Widerruf?

Alle Informationen zum Widerruf findest Du in der Widerrufsbelehrung.

Kann ich Artikel umtauschen?

Leider nein. Du kannst Artikel retournieren und Deinen Wunschartikel im Anschluss neu bestellen.

Mir wurden falsche Artikel geliefert. Was nun?

Bitte retourniere diese und senden uns eine kurze Info unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst per Mail.

Wie lange ist die Gewährleistung /Garantie?

Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die Du bei creazon erwerben kannst, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsbestimmungen. Bei einem Defekt oder Fehler eines Produkts kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

creazon trägt die Rücksendekosten. Hierfür erhälst Du einen Retourenaufkleber, mit welchem Du Deine Bestellung zur schnelleren Abwicklung versandkostenfrei zurücksenden kannst, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.

Mein Paket ist beschädigt. Was nun?

Falls Dein Paket beschädigt bei Dir ankommt, verweiger bitte die Annahme oder setzen sich innerhalb von 7 Tagen mit Deiner Postfiliale in Verbindung, um dort eine Schadensmeldung aufzunehmen. Bitte kontrollieree auch bei Möbellieferungen sofort alle Artikel auf mögliche Schäden und teilen diese noch vor Ort der Spedition mit. Der Vermerk muss auf Ihrem Lieferschein dokumentiert werden. Bitte unterschreibe diesen erst nach dieser Notiz. Die Schadensmeldung sendest Du bitte über unser Kontaktformular, damit Dein  Auftrag bis zur Klärung aus dem Mahnlauf genommen werden kann.